Politique d’expédition

Politique d’expédition d’ Axelle-Rose

Chez Axelle-Rose, chaque commande est préparée avec soin. Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis arrive rapidement et en parfait état.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine
  • En Corse (livraison locale possible aux alentours d’Ajaccio)
  • En Europe

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Certaines créations faites sur commande peuvent nécessiter un délai un peu plus long. Dans ce cas, cela sera clairement indiqué sur la fiche produit.

Modes de livraison

Vous pouvez choisir votre mode d’expédition préféré lors du passage de votre commande :

  • Colissimo (à domicile ou en point retrait)
  • Mondial Relay (en point relais)

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi, en général 2 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du transporteur sélectionné.
Bonne nouvelle : la livraison est offerte dès 60 € d’achat (en France métropolitaine).

Emballage cadeau

Parce que chaque commande peut être un joli moment à offrir… Vous pouvez choisir l’option “emballage cadeau” au moment du paiement. Un supplément symbolique sera appliqué, et votre colis sera emballé dans notre papier signature Axelle-Rose.

Boîte cadeau

Vous avez également la possibilité d'acheter une jolie boîte cadeau blanche à ruban doré pour offrir un bel écrin à votre achat.

Tous les articles ne sont pas éligibles, cela dépend de leur taille.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Colis non réclamés ou adresse incorrecte

En cas de retour du colis pour adresse incomplète, incorrecte ou non-réclamé en point relais, la réexpédition sera à la charge du client.

Une question ?

Contactez-nous à contact@axelle-rose.fr ou via notre formulaire de contact.
 On vous répond toujours avec bienveillance (et un peu de douceur en plus 🌸).